徽養(yǎng)車主營汽車美容和汽車修理，日常業(yè)務(wù)是：汽車修理、保養(yǎng)、打蠟、補(bǔ)漆、洗車，同時(shí)售賣汽車坐墊，掛失等相關(guān)配件。

客戶選擇：

納客會員管理系統(tǒng)

客戶問題：

客戶在沒有用會員管理軟件之前，是通過筆記本或者Excel表格手動記錄會員信息，覺得記錄起來非常麻煩，平時(shí)管理會員信息也非常不方便。客戶利用筆記本記錄的資料越來越多，不僅成本高，而且還容易丟失顧客?，F(xiàn)如今，客戶的生意也越來越好了，因此顧客也越來越多，可是客戶管理卻越來越困難，比如常常導(dǎo)致顧客基本信息記錄不全、顧客消費(fèi)情況記錄不完整、顧客參與活動情況得不到統(tǒng)計(jì)等等，導(dǎo)致與顧客的溝通越來越少，顧客體驗(yàn)度大大降低，顧客活躍度越來越不強(qiáng)烈。

客戶需求：

1、能快速、完整、高效的記錄所有會員信息

2、能對會員的消費(fèi)、會員參與活動、會員積分兌換等情況實(shí)時(shí)跟蹤

3、能幫助進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

客戶心得：

納客會員管理系統(tǒng)的界面整潔清晰，功能全面，操作簡單方便。并且使用該系統(tǒng)之后，所有會員信息都能被記錄下來，有時(shí)候會遇到需要添加多個(gè)會員屬性的情況發(fā)生，這時(shí)候就可以通過會員管理系統(tǒng)，在會員信息管理處添加自定義屬性。會員消費(fèi)、會員參與活動、會員積分兌換等數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)監(jiān)測到，可以隨時(shí)了解每個(gè)會員的活躍度情況，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)加以分析后，能幫助我們制定更加精準(zhǔn)的活動方案，在活躍老顧客的同時(shí)，也帶來了更多的新顧客。