轟趴館的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于場(chǎng)景體驗(yàn)與客戶粘性,微信會(huì)員系統(tǒng)能通過(guò)數(shù)字化工具強(qiáng)化客戶連接。目前市場(chǎng)上適配轟趴館的系統(tǒng)中,納客、博陽(yáng)、一卡通是較受關(guān)注的品牌,其中納客憑借場(chǎng)景化功能脫穎而出。
納客轟趴館微信會(huì)員系統(tǒng)
作為垂直于休閑娛樂(lè)場(chǎng)景的系統(tǒng),納客深度適配轟趴館的經(jīng)營(yíng)特性。其核心優(yōu)勢(shì)在于 “場(chǎng)景化會(huì)員運(yùn)營(yíng)”,支持將會(huì)員數(shù)據(jù)與轟趴館的核心服務(wù)(如場(chǎng)地預(yù)訂、餐飲消費(fèi)、主題活動(dòng))深度綁定。
會(huì)員管理方面,可按消費(fèi)頻次、預(yù)訂時(shí)長(zhǎng)劃分等級(jí)(如體驗(yàn)會(huì)員、派對(duì)達(dá)人、尊享會(huì)員),不同等級(jí)匹配差異化權(quán)益:派對(duì)達(dá)人享預(yù)訂優(yōu)先排期權(quán),尊享會(huì)員可免費(fèi)使用高端音響設(shè)備。系統(tǒng)支持微信小程序端自助操作,會(huì)員可直接在線預(yù)訂場(chǎng)地、查看消費(fèi)記錄、兌換積分(積分可換酒水套餐或場(chǎng)地布置折扣)。
博陽(yáng)會(huì)員管理系統(tǒng)
博陽(yáng)以通用性強(qiáng)為特點(diǎn),支持多行業(yè)會(huì)員管理。在轟趴館場(chǎng)景中,其優(yōu)勢(shì)在于 “多門店連鎖管理”,適合擁有多家分店的品牌使用。系統(tǒng)可統(tǒng)一管理各門店會(huì)員數(shù)據(jù),支持跨店積分通用、權(quán)益互通,方便連鎖品牌進(jìn)行規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。不過(guò),針對(duì)轟趴館的個(gè)性化功能(如主題場(chǎng)景綁定、場(chǎng)地時(shí)段管理)需二次定制,適配性稍弱于垂直系統(tǒng)。
一卡通會(huì)員管理系統(tǒng)
一卡通系統(tǒng)主打 “多業(yè)態(tài)會(huì)員整合”,適合同時(shí)經(jīng)營(yíng)轟趴館、桌游吧、密室逃脫的綜合娛樂(lè)場(chǎng)所。其核心功能是實(shí)現(xiàn)單一會(huì)員卡跨業(yè)態(tài)消費(fèi),會(huì)員在轟趴館積累的積分,可在其他關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)使用。但對(duì)于純轟趴館而言,過(guò)多的跨業(yè)態(tài)功能會(huì)增加操作復(fù)雜度,且在場(chǎng)地預(yù)訂、主題活動(dòng)等細(xì)分場(chǎng)景的功能顆粒度較粗。
綜合來(lái)看,納客轟趴館微信會(huì)員系統(tǒng)憑借場(chǎng)景化的功能設(shè)計(jì)、輕量化的微信端體驗(yàn)、與核心業(yè)務(wù)的深度聯(lián)動(dòng),更能滿足轟趴館的運(yùn)營(yíng)需求。無(wú)論是中小單體館還是連鎖品牌,都能通過(guò)納客系統(tǒng)提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率與運(yùn)營(yíng)效率,因此,納客轟趴館微信會(huì)員系統(tǒng)是更值得優(yōu)先選擇的方案。