但很多健身房、場(chǎng)館沒有專業(yè)的系統(tǒng)和技術(shù)來管理會(huì)員,會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)跟蹤;而且很多場(chǎng)館老板為降低成本沒有安裝會(huì)員系統(tǒng)、員工不會(huì)操作電腦等原因,導(dǎo)致經(jīng)營效率低下。這就需要專業(yè)的管理系統(tǒng)來幫助場(chǎng)館運(yùn)營。 那么健身房、體育館怎么選擇一款專業(yè)的會(huì)員收銀系統(tǒng)呢?
系統(tǒng)穩(wěn)定性
首先,系統(tǒng)穩(wěn)定性是非常重要的,尤其是針對(duì)我們這種不知道怎么維護(hù)系統(tǒng)的商家。
一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)不僅能夠滿足日常工作的需求,還能提高用戶體驗(yàn)。比如在遇到系統(tǒng)問題時(shí),怎么解決,系統(tǒng)出現(xiàn)的 bug,都是需要考慮到的問題。
我們知道健身房、體育館在經(jīng)營中,每天都會(huì)有大量的會(huì)員來消費(fèi)。如果在出現(xiàn)會(huì)員投訴或者問題時(shí)無法及時(shí)處理,會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)我們店的看法。所以一款好的會(huì)員收銀系統(tǒng)一定要有穩(wěn)定、可靠、專業(yè)的售后服務(wù)。就像納客公司一樣,是一家專業(yè)從事計(jì)算機(jī)軟硬件開發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
功能齊全
健身俱樂部、體育場(chǎng)館一般都有會(huì)員儲(chǔ)值卡,這些儲(chǔ)值卡是可以給會(huì)員打折的,所以要選擇會(huì)員管理系統(tǒng)的時(shí)候要注意軟件是否支持儲(chǔ)值卡功能。
同時(shí),健身房、體育館一般都有場(chǎng)館會(huì)員信息和私教課程信息,所以系統(tǒng)中也要具備這些信息的管理功能。此外,還可以考慮是否具備會(huì)員積分和卡券功能。如果健身房、體育場(chǎng)館有會(huì)員積分制度,可以設(shè)置積分兌換禮品,那么也需要系統(tǒng)具備會(huì)員積分管理功能。
另外,不同行業(yè)的場(chǎng)館都有自己的特色管理系統(tǒng),比如健身房需要有銷售管理系統(tǒng),游泳館需要有游泳管理系統(tǒng)等等。所以在選擇軟件的時(shí)候也要考慮到場(chǎng)館的經(jīng)營模式和自己行業(yè)的特殊性。
價(jià)格實(shí)惠
我們選擇會(huì)員收銀系統(tǒng),一般情況下就是為了降低成本,但好的會(huì)員收銀系統(tǒng)不僅價(jià)格實(shí)惠,還能提高會(huì)員體驗(yàn)。以納客體育會(huì)員管理系統(tǒng)為例,其價(jià)格實(shí)惠,一套會(huì)員管理系統(tǒng)僅需幾百元。同時(shí),納客體育會(huì)員管理系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、界面美觀大方、功能豐富,完全滿足健身房、體育場(chǎng)館的需求。
售后完善
專業(yè)的軟件公司不僅會(huì)提供免費(fèi)的軟件試用版,而且還會(huì)提供售后完善的服務(wù),即在使用過程中遇到問題時(shí),可以找專業(yè)的售后服務(wù)人員解決。對(duì)于軟件使用過程中出現(xiàn)的一些問題,售后人員會(huì)根據(jù)不同情況,給出相應(yīng)的解決方案。
目前市面上很多商家都在用“納客”軟件進(jìn)行會(huì)員管理,從前期會(huì)員卡辦理、銷售到后期會(huì)員管理、營銷活動(dòng)等環(huán)節(jié)都可以輕松完成。納客會(huì)員收銀系統(tǒng)具有會(huì)員管理、營銷活動(dòng)、員工管理、會(huì)員卡管理等功能,為商家提供強(qiáng)大的會(huì)員管理能力,實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期管理。納客會(huì)員收銀系統(tǒng)是一款集營銷和數(shù)據(jù)分析為一體的專業(yè)軟件,可以幫助商家通過會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營銷。