電子會員管理系統(tǒng)又稱為會員卡管理系統(tǒng)、是一種集會員注冊、識別、消費、積分、儲值等多種功能于一體的綜合性會員管理系統(tǒng)。它可以幫助商家快速有效的對會員進行管理,并且?guī)椭碳腋玫剡M行營銷。今天就和大家聊聊電子會員管理系統(tǒng)有哪些功能。
會員信息管理
1.會員注冊、會員信息錄入、會員管理等。
2.會員信息修改:包括會員姓名、性別、手機號、生日、手機號變更、密碼修改等。
3.會員信息查詢:可以查看到已注冊會員的消費記錄和消費金額,并能根據(jù)這些消費記錄查詢到顧客的生日、手機號等相關(guān)信息。
4.會員積分管理:可以為會員設(shè)置不同的積分規(guī)則,比如累計消費滿多少可以享受多少積分等等。
5.會員儲值:可以設(shè)置不同等級的會員儲值規(guī)則,比如充值200元可以獲得200元的儲值,充值500元可以獲得500元的儲值。并且根據(jù)不同的等級設(shè)置不同的優(yōu)惠折扣等。
微信會員卡是電子會員卡的一種,主要是通過微信平臺來進行會員的注冊和管理,并且還可以實現(xiàn)會員消費積分以及儲值等多種功能。而且微信會員卡還可以與微信會員卡功能相結(jié)合,讓商家能夠在微信上對會員進行管理和營銷,從而提升用戶的留存率。
其實現(xiàn)在很多商家都會通過微信會員卡來對會員進行管理和營銷,例如:可以在微信會員卡上實現(xiàn)自助注冊會員、自助領(lǐng)取積分、自助查詢消費記錄等功能。
會員營銷推廣
1.通過會員二維碼發(fā)放優(yōu)惠券、積分、會員卡。
2.會員儲值,消費可以獲得積分,積分可以兌換禮品或者兌換成現(xiàn)金。
3.會員推薦獎勵,推薦新會員成功注冊的,可以獲得相應(yīng)的獎勵。
4.會員折扣優(yōu)惠,商家可以設(shè)置不同的折扣,在折扣的基礎(chǔ)上還可以進行打折。
5.會員短信關(guān)懷,商家可以根據(jù)會員的消費情況進行短信的發(fā)送。
6.會員小程序,商家可以通過小程序進行會員管理和營銷,如:促銷、分享等。
7.商品優(yōu)惠券,商家可以設(shè)置不同種類的商品優(yōu)惠券,在優(yōu)惠券的基礎(chǔ)上還可以進行不同種類商品優(yōu)惠券的發(fā)送。如:餐飲類、水果類等。
門店訂單管理
門店訂單管理可幫助商家管理會員的線上線下的消費記錄,并能對會員的消費進行詳細(xì)地統(tǒng)計。幫助商家對會員的消費情況有一個清晰地了解,方便商家針對不同類型的會員進行針對性營銷,從而提升顧客對門店的滿意度。
經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
在經(jīng)營數(shù)據(jù)分析方面,商家可以通過會員分析功能,來了解會員的消費習(xí)慣,分析出客戶的消費習(xí)慣和喜好。同時商家也可以通過會員分析功能,來了解客戶對商品的評價,及時改善商品。然后通過會員消費行為分析、銷售數(shù)據(jù)分析等功能來了解客戶需求,并及時改進產(chǎn)品,提高銷售效率。