根據大數(shù)據調查顯示,大部分餐飲行業(yè)還是沒有使用會員管理系統(tǒng),以下是納客會員管理系統(tǒng)對餐飲行業(yè)沒有使用會員管理系統(tǒng)存在的弊病進行系統(tǒng)化的分析,首先我們得找出餐飲行業(yè)的問題,然后才能根據問題找到解決辦法。
存在的問題:
1、有絕大多數(shù)的餐飲行業(yè)會采用印發(fā)優(yōu)惠活動的傳單讓員工去到處分發(fā)以此來提升店鋪的推廣力度,讓更多消費者到店消費,其實這種效果是微乎其微的,反而會導致店鋪??拖M的積分得不到積累享受不到商品優(yōu)惠活動浪費人力物力財力,一后一個忠實的顧客都沒有;
2、餐飲行業(yè)一喜歡的推廣方式就是通過人工的能力使用一少的錢想要達到一佳效果,這樣的想法恰恰是錯誤的,隨著當今社會互聯(lián)網的不斷發(fā)展,這種傳統(tǒng)的方式已經落后,想要發(fā)展的更快只有把線下促銷活動和線上鏈接起來才會處于不敗之地;
3、餐飲行業(yè)的優(yōu)惠手段在大多數(shù)行業(yè)中是一單一的一種,簡單來說就是打折促銷,一家比一家低,這樣會造成消費者對店鋪的極度不信任,不理由發(fā)展忠實顧客;
4、餐飲行業(yè)在會員管理這塊完全就是靠根據客人的容貌特征來銷售產品的,但是每天顧客這么多哪有時間記得這么多,還有餐廳對??瓦M行一個做筆記的形式記錄其消費習慣和消費行為,這樣會造成會員管理混亂不知道哪個顧客是我們所需要的;
5、餐飲行業(yè)在那些是會員??偷那闆r下但不到店消費的沉睡型顧客沒有一個好的維護,當然沒有記錄怎么會知道哪個是我們找的沉睡型潛在顧客。那么餐飲行業(yè)如何選擇會員管理系統(tǒng)?
對于以上五點對餐飲行業(yè)存在的弊端,納客會員管理系統(tǒng)可以幫助你解決以上幾個問題:
一、儲值卡形式的消費功能
儲值式的營銷可以店鋪的資金流動的更快,因為不同的會員會充值到會員卡的金額數(shù)不同,加上會員數(shù)量的增加就會讓店鋪始終處于高速運轉狀態(tài);
二、商品消費積分抵現(xiàn)金使用;
傳統(tǒng)的會員積分只能兌換禮品,但是現(xiàn)在可以使用積分抵現(xiàn)的方式,刺激會員心理,吸引更多消費者到店消費。
三、微信電子優(yōu)惠券;
有了電子優(yōu)惠券,會員只需向商家出示自己的手機號就能進行商品消費支付,會員還可以在根據微信的短信提示知曉自己的積分累計次數(shù)和充值金額,這些商家都可以一一掌握。
四、跟一些正規(guī)的短信發(fā)送渠道商合作
五、在一些節(jié)假日或者特殊的時段設置不同的積分或者折扣規(guī)則;
根據不同的節(jié)假日如情人節(jié),圣誕節(jié),元旦,雙十,雙十二設置不同的會員專享積分消費活動和打折的折扣度。
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