目前，絕大多數(shù)商家都在采用會員制營銷的方式來管理店鋪，藥店也不例外，從各大藥房張貼的各種會員專享、會員日等打折促銷活動的海報，就能看得出會員制營銷也成為了藥店商家主流的營銷方式。但是，由于會員的認同感不強，以及會員并沒有從商家這里獲得滿足，而導致大多數(shù)藥店采取的會員制營銷效果并不是很好。

一般藥店都是采用無門檻的方式來吸引顧客注冊會員，這種操作模式只是單純地增加了會員數(shù)量，并沒有增強會員的認同感。針對藥店如何發(fā)揮會員制營銷的效果，會員管理系統(tǒng)針對性地給予了以下幾種解決方案：

1、拒絕粗放式會員引入。

在會員開卡時，商家除了登記基本的會員身份信息外，還可新增備注會員的年齡、體重及以往病史，也利于后期有針對性的開展會員營銷活動。再者，實施開卡收費，通過有償消費來增強客戶重視感，同時也降低了經(jīng)營成本，一舉兩得。

2、落實促銷政策，增強客戶認同感。

在會員管理系統(tǒng)中增加打折券、禮品券、充值折扣以及積分兌換等項目，將承諾給客戶的，一一落到實處，增強客戶信任感。

3、對客戶資料實行動態(tài)管理。

商家對會員進行分級制度管理，設置不同的會員等級，每個等級享受的會員折扣和消費獲得的積分比例都不一樣。且建立會員等級的升級制度，會員消費金額達到一定金額可以升級為高級會員，這樣能更好地為高端客戶服務，留住客源，穩(wěn)定營業(yè)額。

4、提供個性化服務。

比如及時以短信的方式發(fā)送會員消費明細、會員生日發(fā)送祝福短信、節(jié)假日發(fā)送商家福利、積分兌換禮品等。商家可以借助會員管理系統(tǒng)的統(tǒng)計報表功能，來統(tǒng)計分析消費傾向、消費頻率，從而更加有針對性的來進行營銷管理。