粉絲時(shí)代創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的商業(yè)神話,如小米、錘子、魅族等廠商,一個(gè)個(gè)商業(yè)奇跡告訴我們?nèi)缃裆鐣?huì)只有得到用戶才能立足于如戰(zhàn)場(chǎng)的商戰(zhàn)中。
如今獲得粉絲的方法很多,比如一近很熱的自媒體平臺(tái),個(gè)人靠這些自媒體平臺(tái)給客戶提供一批有價(jià)值的資源就能網(wǎng)羅一批忠實(shí)的粉絲,粉絲的能量是強(qiáng)大的,會(huì)幫您創(chuàng)造更多的效益!
那么對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)如何才能網(wǎng)羅一批自己粉絲了?如何才能管理好自己的粉絲了?
中小商鋪中的粉絲即一自己的會(huì)員,管理到您的會(huì)員一您會(huì)員創(chuàng)造更多的價(jià)值,您就會(huì)得到更多的利益!
發(fā)展會(huì)員的第一訣竅就是做促銷,在各大節(jié)假日期間實(shí)行滿就送活動(dòng),消費(fèi)達(dá)到多少就免費(fèi)辦理一張會(huì)員卡,會(huì)員能得到的巨大的優(yōu)惠,普通的消費(fèi)者是完全不能享受到這些優(yōu)惠的,這些實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠一定標(biāo)注出來(lái),讓消費(fèi)者知道成一會(huì)員的好處。當(dāng)然滿就送活動(dòng)一定要設(shè)置門檻很低,一般人都能達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)讓客戶知道成一會(huì)員得到實(shí)實(shí)在在的好處和會(huì)員卡的重要性。
當(dāng)然發(fā)展會(huì)員后還需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù),挖掘客戶喜好和客戶消費(fèi)習(xí)慣,讓客戶感受到不一樣服務(wù)是企業(yè)制勝的法寶!
這些維護(hù)工作都需要一款專業(yè)的會(huì)員管理軟件進(jìn)行管理,納客會(huì)員管理軟件可以將客戶購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買產(chǎn)品、購(gòu)買數(shù)量、支付金額等信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中,您可以將這些數(shù)據(jù)以表格的形式下載到本地,對(duì)冠軍客戶實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)、挖掘出大客戶喜歡產(chǎn)品或者款式,一大客戶量身訂做個(gè)性化的產(chǎn)品或者服務(wù)充分挖掘大客戶的潛力,并且拉攏這些大型客戶!
通過(guò)納客會(huì)員管理軟件還能挖掘更多有價(jià)值的信息,如沉睡會(huì)員、活躍會(huì)員等,然后制定相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策喚醒沉睡會(huì)員,激勵(lì)活躍會(huì)員。
目前內(nèi)知名軟件廠商納新網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)的三款會(huì)員管理系統(tǒng),單機(jī)版、連鎖版和商聯(lián)盟版在內(nèi)已經(jīng)覆蓋了十幾萬(wàn)商戶,軟件功能齊全、界面美觀、操作簡(jiǎn)單且可以接受定制等服務(wù)都受到了廣告客戶的愛(ài)好!
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