一款好的會員管理系統(tǒng)對于母嬰店來說能夠起到事半功倍的效果,會員管理軟件主要是能夠幫助母嬰店做好會員管理、商品庫存、會員營銷和數(shù)據(jù)管理等。由于母嬰店產(chǎn)品覆蓋相對比較集中,顧客比較固定,使用會員管理軟件才能夠更好的幫助老板進(jìn)行門店管理。能夠更好的解決管理中發(fā)生的問題,通過系統(tǒng)提高門店各個環(huán)節(jié)的工作效率,從而能夠幫助母嬰店節(jié)約成本,讓母嬰店發(fā)展的更好。
一、母嬰店會員管理系統(tǒng)
利用數(shù)據(jù)管理功能,可以清晰明了的知道商品消費數(shù)據(jù),知道商品受歡迎的程度,根據(jù)商品的銷量可以制定相關(guān)的營銷策略,特別是不受歡迎的商品可以通過綁定套餐進(jìn)行銷售,系統(tǒng)可以直接對套餐進(jìn)行設(shè)置,方便商家進(jìn)行操作。
母嬰店會員管理系統(tǒng)不僅可以利用會員制度進(jìn)行全渠道的精準(zhǔn)營銷,還能對線上銷售進(jìn)行統(tǒng)一管理,使用微信商家會員管理系統(tǒng)相結(jié)合,為母嬰店積累更多客戶資源,才能夠提高母嬰店在市場中的競爭力。通過系統(tǒng)建立會員積分制度,不斷的刺激會員進(jìn)行消費和兌換,雖然積分制度是很多商家選擇的促銷模式,但是只要商家在積分兌換制度上能夠做到更加詳細(xì),讓會員享受到更好的服務(wù),才能提高會員的忠誠度。
二.母嬰店使用會員積分好處
1、吸引更多的會員
通過會員推薦新人消費獲得積分,能夠很好的帶動會員幫助母嬰店進(jìn)行推廣,既培養(yǎng)了會員自身的忠誠度,也能夠幫助商家獲得更多的新客戶,更加能夠激活沉睡會員,母嬰店可以設(shè)置的積分制度有很多種,包括:注冊會員、消費、充值金額、會員推薦等形式,積分也可以兌換成優(yōu)惠券、商品、會員等級、抵現(xiàn)等。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
母嬰店想要保持良好的持續(xù)且穩(wěn)定的業(yè)績,就要有針對性的對會員進(jìn)行營銷,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的前提必須要有數(shù)據(jù)的支持,而會員系統(tǒng)能夠幫助商家提供相關(guān)的數(shù)據(jù)支持,讓母嬰店能夠更好的掌握會員的消費需求。
3、會員營銷策略
母嬰店可以根據(jù)商品銷售、營銷活動等獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,隨后在會員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營銷方案,助力母嬰店精準(zhǔn)的定位到有消費意向的潛在客戶,并提高老客戶的消費頻次和消費客單價。
三、母嬰店會員管理方法
1、選擇合適的會員管理系統(tǒng)
選擇合適的會員管理系統(tǒng)能夠讓母嬰店的管理工作做到事半功倍的效果,通過會員管理可以記錄寶寶的資料,商品管理可以對庫存管理進(jìn)行設(shè)置,且能夠支持多種收銀支付方式。
2、制定個性化服務(wù)
好的服務(wù)能夠決定會員是否忠誠,母嬰店根據(jù)數(shù)據(jù)制定個性化針對性的服務(wù)能夠為店鋪帶來收益的同時,還能夠為母嬰店傳播口碑,建立品牌形象。
3、會員營銷
母嬰店可以定期的設(shè)置親子活動,以此來吸引潛在的客戶前來辦理會員消費,還能夠與客戶進(jìn)行有效的互動,參加活動的客戶還可以獲得積分獎勵或者是小禮品等,同時店鋪可設(shè)置優(yōu)惠套餐以及活動折扣,刺激會員消費。
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