想讓企業(yè)、商家穩(wěn)定且持續(xù)的發(fā)展,就必須要有穩(wěn)定的客戶資源,商家一方面要不斷的開發(fā)新客戶,另一方面老客戶的維護(hù)也是萬萬不可忽略的。特別是傳統(tǒng)行業(yè)的商家更要借助互聯(lián)網(wǎng)的趨勢進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,意在通過會員管理系統(tǒng)營銷進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù)客戶。還可以與流量大入口的微信進(jìn)行對接,讓會員管理系統(tǒng)營銷功能為商家獲取客戶,還可以直接對會員管理系統(tǒng)代理。
一 、會員營銷短信
會員管理系統(tǒng)營銷有非常多的形式,微信營銷、短信營銷、優(yōu)惠活動、電子優(yōu)惠券、積分兌換等形式,其中會員短信營銷是會員注冊、儲值、生日或是節(jié)假日時,系統(tǒng)自動通過短信向指定會員發(fā)送短信提醒、或是節(jié)日祝福。會員短信營銷的優(yōu)勢有哪些呢?
1、閱讀效率高:短信的閱讀性非常高,通常來短信用戶處于好奇都會點(diǎn)開看,及時是要刪除也是需要點(diǎn)開短信才能刪除。
2、定時發(fā)送:會員管理系統(tǒng)短信功能為自帶的,大大的節(jié)約了成本,以最投入獲取大利潤,還可以根據(jù)需要定時發(fā)送短信。只要在系統(tǒng)后臺設(shè)置即可群發(fā)。
3、發(fā)送速度快,覆蓋量廣:短信的發(fā)送速度非常的快,商家通過后臺編輯好內(nèi)容后,非常短的時間可覆蓋大量的用戶。
4、操作便捷:通過系統(tǒng)后臺設(shè)置好內(nèi)容、發(fā)送時間、發(fā)送會員人群等,一鍵點(diǎn)擊即可發(fā)送,無需過多操作,非常簡單快捷。
二、產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)
會員管理系統(tǒng)除了對會員進(jìn)行管理外,還對產(chǎn)品進(jìn)行管理,包括產(chǎn)品進(jìn)貨、入庫、進(jìn)銷存等功能,產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)具體功能有哪些呢?
1、采購管理:可以根據(jù)產(chǎn)品采購商家給與的優(yōu)惠,系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)置后,商品入庫時可以自動登記應(yīng)付款
2、銷售管理:商家可以在系統(tǒng)設(shè)置好所有商品的折扣和優(yōu)惠等,商品售出時自動登記應(yīng)收款
3、庫存管理;商品庫存查詢、庫存量提醒、盈虧登記等
4、銷售成本分析:系統(tǒng)可以自動根據(jù)商品計(jì)算出成本等分析,讓商家對產(chǎn)品一目了然
三、如何使用會員管理系統(tǒng)進(jìn)行營銷
1、制定會員體制
商家通過會員管理平臺,與會員進(jìn)行聯(lián)系、溝通、互動等形式,讓不同等級的會員享受的優(yōu)惠不同,讓會員對該商家的品牌形成習(xí)慣和依賴,從而讓會員產(chǎn)生歸屬感。
2、會員增值服務(wù)
商家想要在同行中脫穎而出,單單的靠一樣商品或是一樣服務(wù)很難獲得客戶的青睞,商家就需要提供相應(yīng)的增值服務(wù),讓會員不斷的可以和商家進(jìn)行互動、參與和關(guān)注,要讓品牌不斷的在會員腦海中加深記憶。
3、參與性更強(qiáng)
商家在制定促銷活動時,一定要讓會員有參與感,不能單單的只靠商家進(jìn)行宣傳,當(dāng)用戶感覺不到有參與感時,通常對商家舉行的促銷活動都不會有什么印象,更不會參與。
4、宣傳量化
商家進(jìn)行宣傳時,所有的優(yōu)惠應(yīng)該更加的量化,要讓用戶的感覺更加直接,比如現(xiàn)金100的5%和現(xiàn)金5元,明顯后者更加直接,所以商家要讓客戶有一定的概念。
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