隨著人們生活水平的提高,水果的市場(chǎng)和餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)一樣也越來(lái)越好,一家成熟的水果店除了自身水果的品質(zhì)、味道好之外,還需要合適的會(huì)員管理系統(tǒng)軟件來(lái)幫助店家管理,留住老客戶開(kāi)發(fā)新客戶,讓水果店的收益越來(lái)越好。
一、水果店系統(tǒng)怎么做會(huì)員
1、會(huì)員數(shù)據(jù)整理
水果店做會(huì)員營(yíng)銷首先必備的一點(diǎn)就是要收集整理會(huì)員信息,無(wú)論是線上還是線下進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)都必須要有數(shù)據(jù)做支撐,才會(huì)避免商家做無(wú)用功,營(yíng)銷方法不正確等,對(duì)于數(shù)據(jù)的支持當(dāng)然是越詳細(xì)越好,利用會(huì)員管理軟件可以對(duì)會(huì)員的的基本信息、消費(fèi)能力、經(jīng)常購(gòu)買的說(shuō)過(guò)類型,還可以對(duì)店內(nèi)每天、每周、每月的銷售額分析,通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以讓商家清晰的知道哪些客戶是需要重點(diǎn)維護(hù)的,哪些水果是比較受歡迎的,對(duì)于不是很受歡迎的水果還可可以利用贈(zèng)送的方式捆綁銷售。
2、會(huì)員分析
有了會(huì)員數(shù)據(jù)的支撐,商家可以清楚的知道自己的會(huì)員有哪些級(jí)別、每個(gè)級(jí)別的人數(shù)、占比是多少,這些可以依據(jù)顧客最近一次消費(fèi)的時(shí)間、客單價(jià)和消費(fèi)頻率計(jì)算出來(lái),讓商家的營(yíng)銷更加有針對(duì)性。
3、會(huì)員積分
商家可以通過(guò)顧客注冊(cè)、消費(fèi)、充值等贈(zèng)送不同等額的積分,利用積分做促銷活動(dòng),可以直接升級(jí)會(huì)員、兌換現(xiàn)金券、也可以根據(jù)積分的數(shù)值不同直接兌換相對(duì)應(yīng)的水果,相信直接兌換水果對(duì)于會(huì)員的誘惑力是非常大的。
4、會(huì)員特權(quán)
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),選擇辦理會(huì)員是因?yàn)閾碛衅胀櫩退鶝](méi)有的特權(quán)。所以商家在會(huì)員特權(quán)上一定要有所體現(xiàn),隨著會(huì)員的等級(jí)越高,所享受的特權(quán)也越全面,比如:當(dāng)季水果出來(lái)時(shí),可以讓高級(jí)會(huì)員免費(fèi)試吃,或者對(duì)于比較稀有的水果是,高級(jí)會(huì)員可以享受優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
二、水果店會(huì)員卡充值方案
1、充值免單
舉例:商家設(shè)定一定的活動(dòng)時(shí)間,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)店購(gòu)買30元的水果,結(jié)賬后可進(jìn)行選擇7倍充值,即直接充值210元購(gòu)買的30元也可返還到用戶賬戶,此時(shí)賬戶余額為240元,相當(dāng)于充值相應(yīng)金額即可免單。
2、充值為月卡
充值金額為月卡,當(dāng)月充值當(dāng)月消費(fèi)完,每次消費(fèi)時(shí)達(dá)到一定的額度時(shí)刻贈(zèng)送一些水果。
3、充值為年卡
一年充值多少,可享受全場(chǎng)水果8折或者9折,也可相應(yīng)的贈(zèng)送水果或者是果汁等。
4、打折卡
這個(gè)不用多說(shuō),很多行業(yè)選擇充值都是選擇為打折類型。
5、親情卡
充值一定的額度后,可以贈(zèng)送親情卡(不能自己使用),當(dāng)別人來(lái)消費(fèi)成為會(huì)員時(shí),可獲得相應(yīng)的金額的免費(fèi)水果,還可增加相應(yīng)的積分。
三、水果店用什么收銀系統(tǒng)比較好
對(duì)于水果店來(lái)說(shuō),會(huì)員管理系統(tǒng)主要能夠使用的功能為會(huì)員管理和收銀,納客軟件還配備了相應(yīng)的收銀設(shè)備供商家使用。
拓展閱讀:水果連鎖店在使用會(huì)員管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該要著重記錄好會(huì)員信息,會(huì)員客戶購(gòu)買水果的種類以及次數(shù),有了這些數(shù)據(jù)方便后期有針對(duì)性的做營(yíng)銷方案。再加上店內(nèi)裝修舒適養(yǎng)眼,水果種類繁多、新鮮等等,與軟硬件相結(jié)合才會(huì)吸引大量的顧客。
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