當前位置：很多店鋪商家都知道會員管理系統(tǒng)，并且都有使用會員管理系統(tǒng)來進行收銀和注冊會員，但是很多商家對于系統(tǒng)的使用僅僅限于注冊會員、收銀、已經(jīng)商品的進存銷、庫存盤點等。從而忽略了會員管理系統(tǒng)介紹中的一個重要功能：會員營銷。因為很多商家在營銷上側重點偏向于新用戶，認為新用戶才是店鋪的重要客源，其實不然，維護好老客戶所帶來的效果遠遠比新用戶要多得多。
一、中小店鋪有必要使用會員管理系統(tǒng)嗎
對于很多中小店鋪商家來說，覺得自己的會員數(shù)量沒有那么的龐大，或者對于會員管理系統(tǒng)功能的認知錯誤，覺得使用Excel登記會員信息就可以了，無需使用會員管理系統(tǒng)，殊不知，這恰恰是錯誤的想法，對于店鋪的長遠發(fā)展來看，使用會員管理系統(tǒng)是非常有必要的。
會員管理除了最基本的會員信息登記功能外，還有更多更全面的功能，會員管理系統(tǒng)可以管理更加高效，能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)分析洞悉顧客的真正需求，根據(jù)顧客的需求推送商品及服務，通過會員營銷功能為會員提供更好的服務，增加用戶的滿意度，達到用戶為商家主動宣傳的目的。
對于中小店鋪可能會員數(shù)和商品庫存等數(shù)量沒有那么多，但是使用系統(tǒng)后可以讓商家事半功倍，主要是可以避免商家出現(xiàn)的很多錯誤，比如：商品庫存對不上、員工管理混亂、會員積分兌換麻煩、銷售數(shù)據(jù)無法一鍵查看等。
二、自己開店怎么做充值卡
選擇做充值卡是很多開店人員都會選擇的方式，選擇充值對于商家來說可以預存金額，有活動資金，對于消費者來說可以省去很多的麻煩，還有相應的優(yōu)惠。那么究竟怎么做充值卡效果會比較好呢？
1、充值多少可返現(xiàn)多少：這是大部分商家都會選擇充值的類型，通過引導客戶進行充值，充值之后根據(jù)金額不同選擇返現(xiàn)的金額。
2、充值后會員等級折扣不一樣：未充值的會員初始為普通會員，所打的折扣力度不會很大，而充值的用戶初始會員等級會相應變高，從而享受的折扣也會大很多。
3、充值獲得獎勵：商家可以選擇會員充值后贈送相關的禮品，或者某一商品、服務可以直接免單，同時還可以獲得相應的積分。
三、理發(fā)店會員管理系統(tǒng)解決方案
以理發(fā)店為例看看店鋪會員管理系統(tǒng)的具體解決方案:
1、多店連鎖、安全儲值
會員系統(tǒng)適用于單店也同樣適用于連鎖店，通過聯(lián)網(wǎng)可以查看所有店面的信息。可推薦消費者進行儲值，每次會員消費后，系統(tǒng)會通過短信或是微信的形式告知用戶。
2、計次消費：計次消費功能非常適用于理發(fā)店、也是會員管理系統(tǒng)中針對行業(yè)的特定功能。
3、營銷服務：通過對會員信息和已做項目的統(tǒng)計，系統(tǒng)后臺可自動進行售后跟蹤，比如：有顧客到店做了燙染造型，一個星期后需要做護理，商家提前對需要跟蹤服務的項目設置好后，系統(tǒng)會自動在護理的前一天提醒用戶。通過提醒服務增加消費者的信任感。
4、員工提成：對于理發(fā)店來說、員工的提成核算非常復雜，發(fā)型師等的等級不一樣，提成也會不一樣，使用會員管理系統(tǒng)后，只要商家開始設置每個等級的提成額度，以后每次核算時商家直接查看、導出即可，無需在人工核算。
注意事項：以上只是通過理發(fā)店來舉例店鋪使用會員系統(tǒng)的好處，根據(jù)行業(yè)不一樣所要用到的功能也會不一樣，更多行業(yè)店鋪功能介紹可直接進入納客軟件官網(wǎng)查看。
