現(xiàn)如今，商家們?cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪過程中，不斷增加客戶粘性度已經(jīng)越來越被他們所重視，因一開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶的成本高得多。

很多商家都認(rèn)一，只要利用會(huì)員卡，讓顧客注冊(cè)會(huì)員就能捆綁客戶，因此，只要顧客到店消費(fèi)就給顧客辦會(huì)員卡，甚至沒有會(huì)員門檻，積累的會(huì)員量確實(shí)增加了，但是大多都是一錘子買賣，辦理會(huì)員之后能再次到店消費(fèi)的會(huì)員卻少之又少。

可見，引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員這只是一基本的一步，商家如果想要增加會(huì)員粘性，還需要主動(dòng)與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，不斷提升會(huì)員活躍度，從而避免會(huì)員流失。那么，實(shí)體店如何提升會(huì)員活躍度呢？在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中，主要提供了以下營(yíng)銷策略：

策略一：優(yōu)惠券刺激會(huì)員消費(fèi)。

大多數(shù)顧客都有一顆愛占便宜的消費(fèi)心理，當(dāng)顧客成一會(huì)員后，商家可以在會(huì)員管理系統(tǒng)中記錄會(huì)員的詳細(xì)信息，定期發(fā)放優(yōu)惠劵，并設(shè)定使用期限，這樣不僅能讓他們感受到會(huì)員的特殊權(quán)益，還能引導(dǎo)他們快速到店消費(fèi)。商家還可以在會(huì)員生日、節(jié)假日給會(huì)員發(fā)送祝福和優(yōu)惠劵，讓他們感受到商家關(guān)懷，增加他們對(duì)商家的信任度，從而增加會(huì)員黏性，讓他們不斷到店消費(fèi)。

策略二、設(shè)置有吸引力的禮品。

通過會(huì)員管理系統(tǒng)的短信營(yíng)銷功能，給會(huì)員發(fā)送消息：多消費(fèi)可獲得更多積分，累積積分可以兌換禮品。商家可以在系統(tǒng)中設(shè)置積分比例，來增加顧客消費(fèi)的頻率和單次消費(fèi)金額。

策略三：建立微信營(yíng)銷體系。

會(huì)員管理系統(tǒng)通過綁定微信公眾號(hào)，可以給會(huì)員推送店鋪動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)等，來提高會(huì)員活躍度，也是一個(gè)線上互動(dòng)平臺(tái)，會(huì)員有任何疑難問題，都可以在公眾號(hào)中與商家進(jìn)行交流，及時(shí)解決會(huì)員反饋的問題。

策略四：設(shè)置推薦返利制度。

老會(huì)員推薦新會(huì)員消費(fèi)，商家同時(shí)給他們發(fā)放一定面額的優(yōu)惠劵，刺激老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員消費(fèi)，將會(huì)員利益一大化，不僅能給店鋪帶來更多的客戶量，還能穩(wěn)定老客戶，給店鋪帶來盈利。