互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，實(shí)體門店客流量越來越少，生意越來越難做，即使許多零售業(yè)已經(jīng)意識(shí)到采用會(huì)員營銷模式，但是，每個(gè)客戶手里不可能只有一張會(huì)員卡。對(duì)于企業(yè)來說，讓客戶辦理會(huì)員卡的一終目的就是刺激客戶不斷消費(fèi)，因此，如果要達(dá)到這個(gè)目的，就避免不了與客戶隨時(shí)保持有效的溝通，不斷地跟客戶保持互動(dòng)，而這種方法有很多種，比如電話、微信、QQ、E-mail等。眾多方式，企業(yè)該如何選擇才能從眾多會(huì)員卡中脫穎而出？
 
如果通過電話與客戶溝通，讓客戶到店使用會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)，就可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)方無法接通或者溝通不順暢的現(xiàn)象，即使客戶已經(jīng)和商達(dá)成共識(shí)，到店使用會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)，但也很難保證客戶的跟進(jìn)，一終導(dǎo)致流失客戶......隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，衍生出QQ、微信、E-mail等溝通工具，這種方式固然方便，但是商普遍都在使用，而且這些工具涉及到客戶個(gè)人隱私，信息能否及時(shí)傳達(dá)等問題。
 
如果零售業(yè)能采用納客會(huì)員管理系統(tǒng)中的電子會(huì)員卡，打通會(huì)員線上、線下新零售，所有問題就可以迎刃而解。
 
商利用會(huì)員管理系統(tǒng)后，客戶在實(shí)體店用微信掃描商二維碼，就可以獲得電子會(huì)員卡并保存在客戶的微信中，客戶到任意一實(shí)體店或者微商城都可以應(yīng)用這張電子會(huì)員卡，并能實(shí)現(xiàn)積分、儲(chǔ)值、優(yōu)惠劵、禮品劵、計(jì)次消費(fèi)等操作。
 
如果把這些操作中的詳細(xì)內(nèi)容告訴給客戶，就可以通過會(huì)員管理系統(tǒng)中的短信群發(fā)功能。比如積分兌換優(yōu)惠劵、禮品劵這種營銷活動(dòng)，我們肯定想要所有的會(huì)員都知道，這樣就可以自定義短信內(nèi)容之后，大批量的群發(fā)給客戶。比如客戶消費(fèi)或充值之后，會(huì)員管理系統(tǒng)就可以自動(dòng)給客戶發(fā)一條消費(fèi)短信或充值短信。再比如，每個(gè)會(huì)員的等都不一樣，因此，所體驗(yàn)的折扣活動(dòng)也會(huì)有所不同，系統(tǒng)就可以針對(duì)不同等的會(huì)員發(fā)送不同折扣短信內(nèi)容。
 
零售業(yè)通過以會(huì)員管理系統(tǒng)中“短信營銷、短信群發(fā)”作一與客戶溝通的橋梁，幫助商徹底擺脫會(huì)員管理的困擾，從眾多會(huì)員卡中脫穎而出。