“每天有許多顧客到我的店里,但許多人逛一逛看一看就走人了,實(shí)際的成交率并不高。我該如何讓他們停下腳步,給我們銷售員一個(gè)推銷的機(jī)會(huì)呢? 許多門店老板一頭疼的問題是,進(jìn)店的顧客來去匆匆。如何讓他們下定決心,排除萬難地掏錢呢?提高成交率是提升門店銷量一重要的方法之一,成交率提高10%,銷量會(huì)大幅提高。納客會(huì)員管理軟件的小編今天就來給大說說,應(yīng)該從哪些方面說話來第一時(shí)間吸引住顧客。
店面銷售第一步,是要引起顧客的注意。在接待顧客時(shí),銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客?
一句話吸引顧客,不是讓顧客馬上購買產(chǎn)品,而是引起顧客的注意和興趣,愿意聽銷售員的產(chǎn)品介紹,一銷售員提供一個(gè)推銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。 一些導(dǎo)購員見了顧客后只會(huì)講三句話:歡迎光臨,隨便看看,再見,這樣顯然是不行的。
如何用一句話吸引顧客?這句話該怎么說呢?
1.用新品吸引顧客,大熟知的一個(gè)經(jīng)典故事是,某地有兩飯店緊挨著,甲飯店老板見了顧客后說“先生,你要不要雞蛋?”乙飯店老板見了顧客后說“先生,你要一個(gè)雞蛋還是要兩個(gè)雞蛋?”結(jié)果是甲飯店老板賣的雞蛋沒有乙飯店老板賣的多。乙飯店老板是假設(shè)顧客肯定會(huì)買,區(qū)別就是要一個(gè)還是要兩個(gè),而甲飯店老板則給了顧客你可以不要雞蛋的提醒。
2.用促銷吸引顧客,許多顧客是促銷型顧客,他們對品沒有忠誠度對促銷有忠誠度哪個(gè)品做促銷就買哪個(gè)品就買哪個(gè)品就買哪個(gè)品就買哪個(gè)品。針對這類顧客的心理銷售員在見到顧客時(shí)馬上要把店里正在開展的促銷活動(dòng)信息告訴顧客。
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