目前內(nèi)的一些高檔休閑會(huì)所的老板們有一個(gè)很頭痛的問(wèn)題，就是如果進(jìn)行會(huì)員掛你了和穩(wěn)定客戶關(guān)系等一系列的問(wèn)題；在一些朋友口中得知，很多會(huì)所目前并沒(méi)有配備會(huì)員管理系統(tǒng)，這個(gè)問(wèn)題很奇怪，我們一起來(lái)總結(jié)這一系列現(xiàn)象；

總結(jié)結(jié)論：

1、會(huì)所沒(méi)有進(jìn)行深入的了解過(guò)進(jìn)行會(huì)員制度，實(shí)行系統(tǒng)化的管理
2、以前市面上的會(huì)員管理針對(duì)企業(yè)的專業(yè)化管理的系統(tǒng)太過(guò)于昂貴，并且會(huì)所需要的只是一些簡(jiǎn)單的會(huì)員信息管理，會(huì)員儲(chǔ)值管理，另外一個(gè)比較重要的短信群發(fā)功能等；但是一套專業(yè)的企業(yè)管理系統(tǒng)高達(dá)幾十萬(wàn)上百萬(wàn)之多，這個(gè)對(duì)一個(gè)會(huì)所來(lái)講確實(shí)是沒(méi)有太大的必要。所以寧愿請(qǐng)來(lái)財(cái)務(wù)手工做賬。
3、還有一個(gè)一直觀的問(wèn)題就是過(guò)去市面上也沒(méi)有一款比較真正合適會(huì)所管理會(huì)員及會(huì)員管理維護(hù)的管理系統(tǒng)，而并不是各高檔會(huì)所不想用管理系統(tǒng)。

納客會(huì)員管理系統(tǒng)具體管理重點(diǎn)：
1、會(huì)員的信息管理和客戶的資源管理；因一我們了解到一些高端的消費(fèi)場(chǎng)所所接觸的客戶都是高端客戶，一旦轉(zhuǎn)一會(huì)員則質(zhì)量好又穩(wěn)定。對(duì)客戶的基本信息，以及拓展信息自然是必不可少的。
2、會(huì)員的維護(hù)以及各種優(yōu)惠活動(dòng)的推廣；系統(tǒng)自帶短信群功能，逢年過(guò)節(jié)可以給會(huì)員發(fā)送慰問(wèn)信息，在客會(huì)員消費(fèi)完后還可以獨(dú)立發(fā)送一條對(duì)此次消費(fèi)的一條感謝信息，一好是能針對(duì)各個(gè)會(huì)員的愛(ài)好編輯一些單條的信息發(fā)送，群發(fā)的信息會(huì)員一眼就能看出來(lái)，所以會(huì)員會(huì)覺(jué)得沒(méi)有誠(chéng)意。
3、管理各個(gè)會(huì)員的興趣愛(ài)好和消費(fèi)習(xí)慣；以前我們的管理都是靠記憶力來(lái)記住來(lái)消費(fèi)的客人的習(xí)慣，那客人一多的時(shí)候怎么處理呢？相信僅靠記憶力是無(wú)法滿足的，不如試試“客會(huì)員管理系統(tǒng)”吧！

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