會(huì)員管理系統(tǒng)字面理解就是專門管理會(huì)員，管理會(huì)員的資料，管理會(huì)員的積分。會(huì)員資料的登記就是相當(dāng)于給會(huì)員建立一個(gè)檔案，便于后期的維護(hù)客戶服務(wù)客戶，通過會(huì)員管理系統(tǒng)的給會(huì)員等登記，可以收集客戶的信息，統(tǒng)計(jì)會(huì)員的消費(fèi)信息，消費(fèi)喜好，和會(huì)員的區(qū)域等等。根據(jù)客戶的一些消費(fèi)情況，給顧客提供更加入微的服務(wù)。服務(wù)好了，客戶自然就會(huì)來消費(fèi)。

怎樣來抓住老顧客，吸引新顧客呢?會(huì)員管理系統(tǒng)有一個(gè)專門的積分功能，通過會(huì)員的消費(fèi)和推薦新會(huì)員來獲得積分。積分獎(jiǎng)勵(lì)制是現(xiàn)在一普遍的獎(jiǎng)勵(lì)制度。大到商場(chǎng)小到路邊小店，都在使用積分獎(jiǎng)勵(lì)制度。會(huì)員獲得的積分可以抵現(xiàn)可以兌換禮品，可以留住老顧客一直消費(fèi)，也可以促使老顧客來推薦新的顧客來消費(fèi)。

積分獎(jiǎng)勵(lì)的具體實(shí)施制度：

1.顧客注冊(cè)成一會(huì)員之后，只要來消費(fèi)就可以獲得相應(yīng)的積分。

2.會(huì)員積分的獲得，可以根據(jù)消費(fèi)的金額，也可以根據(jù)消費(fèi)的項(xiàng)目。

3.會(huì)員獲得的積分可以累積起來，可以在日后抵用現(xiàn)金，也可以用積分來兌換相應(yīng)的禮品。

4.會(huì)員消費(fèi)獲得的積分比例。商戶可以自行來設(shè)置。積分抵換現(xiàn)金的比例也可以自行來設(shè)置。

5.納客軟件一了滿足廣大客戶的需求，增加了多樣化的積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，增加了電子優(yōu)惠券等營銷活動(dòng)。